Carte d’étudiant multiservices (avec le moyen de paiement IZLY)

LA CARTE multiservices, UN MOYEN DE PAIEMENT (Izly) + UNE CARTE D’ETUDIANT !

 

la carte c’est quoi ?

.C’est une carte d’étudiant ou une carte professionnelle qui permet de payer de nombreux services dans le réseau des Crous et au sein des établissements d’enseignement supérieur grâce au système de paiement intégré : Izly
Izly permet également de payer sans la carte, directement avec votre smartphone.

picto_chrono Plus rapide : avec le paiement sans contact, le passage en caisse est plus rapide
picto_cadenas Plus sécurisé : l’argent est sur un compte en ligne. Pas de souci en cas de perte de la carte
picto_phone Plus simple : recharger votre compte sur internet et récupérer votre solde à tout moment.

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 c’est pour qui ?

  • L’ensemble des étudiants  inscrits dans l’une des 4 Universités du Languedoc-Roussillon (UM, UPVM, UNIMES, UPVD) ou à l’Ecole Nationale de Chimie de Montpellier.
  • L’ensemble du personnel (administratifs et enseignants) de ces établissements et du Crous seront également titulaires d’une carte multiservices professionnelle.
  • Certains établissements et administrations conventionnés avec le Crous de Montpellier-Occitanie pourront également délivrer cette carte à leurs étudiants et personnels.

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comment ça marche ?

CRÉER UN COMPTE IZLY EN TANT QU’ÉTUDIANT

  • Votre compte Izly est créé au moment de l’acquittement de la CVEC. Vous recevrez un mail à l’adresse mail que vous aurez renseignée avec le titre « Activation de votre compte Izly ». Celui-ci contient un lien d’activation et un code secret temporaire.
  • Cliquez sur le lien d’activation et renseignez le code secret afin d’être redirigé vers le formulaire d’activation.

CRÉER UN COMPTE IZLY EN TANT QUE PERSONNEL

  • Vous recevez un e-mail d’activation du compte Izly (avec un mot de passe temporaire) sur votre messagerie professionnelle, avec le titre « Activation de votre compte Izly ». Celui-ci contient un lien d’activation et un code secret temporaire.
  • Cliquez sur le lien d’activation et renseignez le code secret afin d’être redirigé vers le formulaire d’activation.

    Une fois votre compte IZLY ouvert vous pouvez recharger votre carte en ligne sur l’app mobile ou sur le site internet
    -par carte bancaire à partir de 10€
    -par rechargement par virement sécurisé immédiat (à partir de 5 €)
    -en espèce et en carte bancaire aux guichets des restaurants universitaires du Crous (rendez-vous directement auprès de l’accueil du restaurant de 11h30 à 14h) à partir de 1 euro (pensez à faire l’appoint)

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Un problème avec votre carte de paiement IZLY ?

La permanence IZLY assure un accueil physique de 9h00 à 12h 00 et de 12h45 à 16h00 sauf le mercredi.
Vous pouvez contacter la permanence par mail : izly@crous-montpellier.fr et par Tél : 04 67 41 50 99 tous les jours de la semaine
IMPORTANT : Si vous avez reçu un mail de la part de Smoney concernant la clôture de votre compte, vous trouverez toutes les infos ici

PROCEDURE DE DEMANDE DE REMBOURSEMENT EN CAISSE DE RESTAURATION

Vous souhaitez faire une réclamation concernant un débit en caisse de restauration, merci de remplir le formulaire  et de le renvoyer par mail à izly@crous-montpellier.fr avec l’ensemble des pièces demandées. Une réponse par mail vous sera apportée une fois que l’ensemble des pièces et des vérifications informatiques seront réalisées.

QUE FAIRE SI POUR PERDEZ VOTRE CARTE multiservices ? 

En cas de perte ou de vol pensez à faire opposition sur le site www.izly.fr en suivant cette procédure.
ATTENTION : vous devez faire une double opposition; sur votre compte Izly jusqu’à l’obtention d’une nouvelle carte mais également sur votre support perdu (carte ou qrcode).
Rapprochez-vous du service qui vous a délivré la carte afin de vous en procurer une nouvelle.

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QUE FAIRE SI Vous trouvez une carte multiservices ?

La carte d’étudiant ou professionnelle est personnelle et nominative. Si vous trouvez une carte, merci de la retourner à l’université ou à l’administration qui a délivré cette carte.

• Université de Montpellier : direction des études et de la vie étudiante, 5 bd Henry IV 34 000 Montpellier
• Université Paul Valéry Montpellier : présidence de l’Université, Route de Mende 34 199 Montpellier cedex
• Ecole Nationale Supérieure de Chimie de Montpellier, Accueil, 8 rue de l’École Normale 34 296 Montpellier Cedex 5
• Université de Perpignan Via Domitia : présidence de l’Université, 52 Avenue Paul Alduy 66100 Perpignan
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Université de Nîmes : direction des études et de la vie étudiante, rue du docteur Georges Salan 30021 Nîmes cedex 1

>>> Autres questions concernant Izly, consultez la FAQ.

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