1. Je complète et je renvoie le dossier social étudiant
- Je dois joindre à mon dossier toutes les pièces justificatives demandées (voir le verso de la fiche de renseignement et la page 4 du dossier). En cas de changement de situation, je joins un courrier explicatif. Des pièces complémentaires pourront alors vous être réclamées. En cas d'erreurs, je dois les rectifier directement sur le dossier papier avant de le renvoyer à l'adresse indiquée sur le feuillet intercalaire joint au dossier
- Une fois que j'ai complété mon dossier social étudiant avec toutes les pièces justificatives nécessaires, et que j'ai complété la fiche de renseignement personnelle, je dois retourner mon Dossier Social Etudiant aux services du CROUS.
Important : tout étudiant logé en cité ou résidence universitaire en 2009-2010 et qui désire obtenir un renouvellement de son logement dans cette cité ou résidence pour 2010-2011, doit déposer son dossier social étudiant auprès du secrétariat de la cité avant le 15 mars 2010, impérativement. Passé cette date, il ne pourra plus candidater au renouvellement sur place.
Je trouve sur la fiche de renseignement l'adresse à laquelle je dois retourner mon dossier :
- Si mon 1er vœu d'études est localisé dans la ville de Perpignan, ou dans un établissement de l'Aude ou des Pyrénées-Orientales, je dois le retourner au
CLOUS de Perpignan
BP 41025
54 avenue Paul Alduy
66101 Perpignan cedex.
- Dans les autres cas, il sera traité au CROUS de Montpellier.
L'adresse sur Montpellier (CAT La Croix Verte) est un centre de tri : toute information sur votre dossier ne pourra vous être délivrée que par les services qui instruisent votre demande, c'est-à-dire le CROUS.
2. Comment mon dossier va t il être traité ?
Je prends connaissance des coordonnées par lesquelles je pourrai être informé du traitement de mon dossier.
A Perpignan
Tél. 04 68 50 99 24
clous.perpignan@crous-montpellier.fr
A Montpellier
service.dse@crous-montpellier.com
A tout moment, je peux consulter en ligne l'état d'instruction de mon dossier et même imprimer la notification. Je dois fournir mon nom, mon n° de dossier (n° INE) et mon mot de passe.
- Si mon dossier est complet, je recevrais une réponse à ma demande de Bourse après étude. La réponse à ma demande de logement ne me sera adressée qu'à partir de fin juin.
- Si le dossier a été traité mais il manque des éléments : une demande de pièces complémentaires m'est faite par courrier. Je renvois les documents demandés au plus tôt. Un dossier incomplet entraîne un retard dans son instruction.
- Si le dossier a été traité mais mes parents résident à l'étranger : le dossier reste en instance jusqu'à la réception par les services d'une note du consulat de France dans le pays précisant les revenus de mes parents. Cette procédure pouvant être longue, il est dans l'intérêt des étudiants dans cette situation de se connecter dès l'ouverture des serveurs internet le 15 janvier.
- Si j'ai fait par erreur une demande de bourse/logement sur le site d'une académie dont je ne dépends pas encore, je serais informé que mon dossier a été transféré dans le Crous de l'Académie dans laquelle j'aurais du me connecter. Un retard dans l'instruction du dossier est inévitable en cas d'erreur de connexion.