Soumis au secret professionnel, les assistants sociaux :
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accueillent et écoutent les étudiants quelle que soit la nature de leurs difficultés (sociales, familiales, médicales, psychologiques, administratives, financières)
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informent sur l'ensemble des dispositifs concernant la vie étudiante (bourses, logement, législation sociale, etc..)
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accompagnent les étudiants dans leurs différentes démarches auprès :
- des services administratifs du CROUS,
- des services des universités,
- des services extérieurs (CAF, mutuelle,etc...)
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instruisent les demandes d'aides financières :
- fonds national d'aide d'urgence (FNAU),
- fonds de solidarité et de développement des initiatives étudiantes (FSDIE)